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Avis clients sur DOMOTEX
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Expédition dans les temps et produits convenables
Bonjour Brigitte, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bon tricot, l’équipe Cheval Blanc
Livraison très rapide et produits bien présentés Prix compétitifs.
Bonjour Sophie, merci pour votre commentaire. Bon tricot, L’équipe Cheval Blanc !
Boutique en ligne claire et instinctive. On trouve rapidement ce que l'on veut. J'ai reçu ma commande sous 3 jours, hyper efficace !
Bonjour Céline, merci pour ce gentil commentaire ! Nous accordons une grande importance quant à la satisfaction de nos clients et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager votre avis.
A bientôt, L’équipe Cheval Blanc
Très bon site
Bonjour Deborah, merci pour votre commentaire,
Bon tricot, L’équipe Cheval Blanc
Je recommande Pas de soucis special Super qualité acrylique coton etc
Bonjour Patricia, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos produits et services soient à la hauteur de vos attentes !
A bientôt, L'équipe Cheval Blanc
Grand choix de fils et de couleur.
Bonjour Françoise, merci pour votre commentaire. Bon tricot, L’équipe Cheval Blanc
La boutique est presque facile d'utilisation, parfois difficile de trouver comment se connecter à son compte . Manque quelques infos comme le bon de réduction suite inscription newsletter, de combien est il et a partir de combien d'achat, en plus ce dernier ne fonctionnait pas. La livraison un vrai désastre... j'envoie le colis en point relais, et jamais reçu de mail pour le suivi, j'ai trouvé via mon accès pour suivre le colis. Sois disant colis est livré le 31 octobre, aucun message pour me dire qu'il est arrivé en point relais ou Sms envoyé à la personne qui était destinataire de la pelote. Je préviens la personne que c'est livré mais rien en point relais, j'envoie un message et on m'annonce qu'il est livré dans un autre point relais que celui que j'ai demandé.. et personne ne me l'a dit , trop dur apparemment de prévenir. Mais heureusement, lorsque je les ai contacté, leur réponse m'a été donné 24h après. Cela ne me donne pas envie de recommander , je continuerai d'acheter chez mon revendeur qui est en plus moins cher...
Bonjour Mélanie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous travaillons chaque jour à rendre notre site plus simple d'utilisation pour vous offrir la meilleure expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Malheureusement, ces problèmes de livraison dépendent de notre transporteur et ne sont pas de notre ressort. Cependant, nous leur avons bien fait remonter vos informations afin que ce type de problème ne se reproduise plus.
Cordialement, Le service client Cheval Blanc
Très bien à part le manque de fiche dans le colis . Laine agréable à crocheter
Bonjour Dominique ! Merci pour votre commentaire, sachez que toutes nos fiches tricot sont envoyées par mail, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables ! Bon tricot, L'équipe Cheval Blanc
Très bon rapport qualité prix, produits fiables, commande rapide et impeccable !
Bonjour Clothilde,
Merci pour votre commentaire,
Bon tricot,
L'équipe Cheval Blanc
excellent achalandage, belles couleurs, beaux rendus et souvent des pelotes qui filent loin loin...ma préférée, soprane, incroyable, 250 m pr pelote!
Bonjour Martine,
Merci pour votre gentil commentaire, et bon tricot !
A bientôt,
L'équipe Cheval Blanc
Déçue de na pas avoir reçu le patron modèle citrouille et rangement CB33-10, promis ...
Bonjour,
Les modèles à l’unité sont envoyés automatiquement par mail dès validation de la commande. N’hésitez pas à vérifier dans vos spams/ courriers indésirables si besoin.
Cordialement,
Le service client Cheval Blanc
J’ai été très vite livrée. Le site est bien fait, on trouve facilement les diverses rubriques.
Bonjour Brigitte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bon tricot, et à bientôt,
L'équipe Cheval Blanc
Pas possible d’ecalue Car pas reçu ma commande
Bonjour,
Votre colis se trouve au point relais souhaité.
Cordialement,
Le service client Cheval Blanc
Expédition rapide, de la très belle laine.
Bonjour Nelly,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bon tricot, et à bientôt,
L'équipe Cheval Blanc
Site très convivial, facile à utiliser Prix très corrects et competititf Livraison ultra rapide Je recommande
Bonjour Cathy,
Merci pour votre avis.
Bon tricot !
L'équipe Cheval Blanc
Satisfaite les fois précédentes mais pas cette fois-ci. Impossible d'ouvrir le fichier correspondant au modèle CB34 - 03. Bug informatique ? Changement de système ? Espérant que vous ferez le nécessaire pour que je le reçoive. Merci par avance de me répondre au mail envoyé le 26 octobre dernier.
Bonjour Catherine,
Nous n'avons pas changé notre système de téléchargement de modèles. N'hésitez pas à contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Cordialement,
Le service client Cheval Blanc
Joli choix de laines et transaction rapide !